返品交換について大阪南船場ファッションセレクトショップ【Why are you here?】通販・予約販売

※当店ではお客様へのサービスの一環として商品の返品・交換をお受けいたしております。
下記の場合におきましてはお気軽にメールお電話にて返品・交換の旨をスタッフまでお伝えください。

【不良品等の場合】

●品質管理、検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文と異なる商品の場合は良品と交換させていただきますので、お手数ですが商品到着日の翌営業時間内までにお電話又はメールにてご連絡ください。
●ご連絡なしの返品・交換、日数の経過したもの等の、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
●送料・返送料は当店が負担いたします。
●商品交換の際に在庫切れの場合、返品とさせていただきます。
●返品の場合、商品が到着しだい商品代金、はお客様へ返金いたします。

【サイズやイメージ違い等の理由で交換の場合】

●商品のサイズ、イメージ違い等で交換の場合、商品到着日の翌営業時間内までに
　お電話又はメールにてご連絡ください。在庫がございます場合、交換する事が可能です。
●送料・再送料・返送料はお客様負担です。
●商品交換の際に在庫切れの場合、同等商品との交換が可能です。

【返品・交換をお受けできない場合】

●下記の場合返品・交換がお受けできませんのでご注意ください。
・使用された商品
・お客様により、傷、汚れ等の破損、香水等の匂いが生じた商品
・お客様により、箱、商品タグ等を処分、紛失した商品
・事前に連絡なく、返送されてきた商品
・商品到着後ご連絡なく、2日以上経過した商品
・一部のセール商品、在庫処分商品、アウトレット商品

【返品の場合の返金について】

●返品商品到着後、銀行振込、又は現金書留にて5日以内に返金させていただきます。
※不良品等の返品以外は、手数料をご負担いただきます。

ご予約に関するご注意（※重要）

予約商品の場合は、稀にですがブランド自体がその商品を作らなくなる（入荷がなくなる）場合がございます。
特にインポートブランドは入荷の時期も大幅に変更される可能性がございます。
万が一そのような場合は、お支払い頂いた金額をすぐにご返金いたします。ご了承下さいませ。

【ご予約商品のキャンセルについて】

ご予約商品のキャンセルは決済終了後、または内金の入金後から1週間以内にご連絡ください。
１週間経過後のキャンセルは一切不可とさせていただきます。予めご了承ください。

※キャンセル希望の方は、メールお電話にてスタッフまでお伝えください。
　その他のご質問、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。