返品交換について

当店ではお客様へのサービスの一環として下記の条件を満たす場合、商品の返品・交換をお受けいたしております。
下記の場合におきましては、まずはお気軽にメールお電話にて返品・交換の旨をスタッフまでお伝えください。

TEL : （06）6252-3999

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【不良品等の場合】

● 品質管理、検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文と異なる商品の場合は良品と交換させていただきますので、 お手数ですが商品到着日の翌営業時間内までにお電話又はメールにてご連絡ください。
● ご連絡なしの返品・交換、日数の経過したもの等の、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
● 送料・返送料は当店が負担いたします。
● 商品交換の際に在庫切れの場合、返品とさせていただきます。
● 返品の場合、商品が到着しだい商品代金、はお客様へ返金いたします。

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【サイズやイメージ違い等の理由で交換の場合】

● 商品のサイズ、イメージ違い等で交換の場合、商品到着日の翌営業時間内までにお電話又はメールにてご連絡ください。
在庫がございます場合、交換する事が可能です。返品・返金は原則として受け付けておりません。
● 送料・再送料・返送料はお客様負担です。
● 商品交換の際に在庫切れの場合、同等商品との交換が可能です。

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【返品・交換をお受けできない場合】

下記の場合返品・交換がお受けできませんのでご注意ください。
・ 使用された商品
・ お客様により、傷、汚れ等の破損、香水等の匂いが生じた商品
・ お客様により、箱、商品タグ等を処分、紛失した商品
・ 事前に連絡なく、返送されてきた商品
・ 商品到着後ご連絡なく、2日以上経過した商品
・ 一部のセール商品、在庫処分商品、アウトレット商品

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【返品の場合の返金について】

●返品商品到着後、クレジットカード決済のキャンセル、銀行振込、又は現金書留にて5日以内に返金いたします。
※不良品等の返品以外は、手数料をご負担いただきます。

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ご予約に関するご注意 （※重要）

予約商品の場合は、稀にですがブランド自体がその商品を作らなくなる（入荷がなくなる）場合がございます。
特にインポートブランドは入荷の時期も大幅に変更される可能性がございます。
万が一そのような場合は、お支払い頂いた金額をすぐにご返金いたします。ご了承下さいませ。

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【ご予約商品のキャンセルについて】

ご予約商品のキャンセルは決済終了後、または内金の入金後から1週間以内にご連絡ください。
１週間経過後のキャンセルは一切不可とさせていただきます。予めご了承ください。

※キャンセル希望の方は、メールお電話にてスタッフまでお伝えください。
その他のご質問、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

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